STT

Tên doanh nghiệp

Mục đích sử dụng

1

Ngân hàng

·         Thông báo: lãi suất tiền gửi, nhắc hạn trả nợ tiền vay

·         Các chương trình khuyến mại, các dịch vụ tài chính mới

·         SMS banking, Mobile banking

o   Gửi SMS thông báo về các mức lãi suất mới áp dụng cho khách hàng, thông báo tài khoản đáo hạn, báo cáo hoàn tất giao dịch.

o   Cảnh báo về các khoản vay/nợ, cảnh báo về các giao dịch có thể gây rủi ro cho khách hàng.

·         Tạo kênh giao tiếp trong các trường hợp khẩn cấp: mất thẻ ATM, nghi ngờ có kẻ thâm nhập tài khoản,…

2

Trung tâm Y tế

• SMS sẽ được gửi như thông báo nhắc nhở khách hàng về lịch hẹn khám, tiêm phòng…
• Lịch làm việc, lịch khám bệnh
• Nhắc nhở bệnh nhân tái khám
• Thông báo thay đổi bảng giá khám bệnh, giá thuốc
• Đăng ký số thứ tự xếp hàng khám bệnh

3

Bán hàng qua mạng

• Thông tin về đơn hàng được mua từ website (thanh toán, chuyển khoản…)
• Gửi SMS/ Email các thông tin sản phẩm đặc biệt (hot/giảm giá) theo thông tin cá nhân của khách hàng

4

Cửa hàng, siêu thị

• Quảng bá sản phẩm và thương hiệu qua tin nhắn SMS
• Gửi các thông điệp chăm sóc khách hàng quen thuộc
• Gửi thông tin chúc mừng khách hàng vào các dịp đặc biệt
• Xác nhận đơn đặt hàng
• Thông báo thống kê
• Thông báo cho khách hàng việc giao tận nơi (coopmart)
• Tiếp thị
• Tổ chức sự kiện
• Thông tin khuyến mãi
• Giới thiệu sản phẩm