Khách hàng Vinaphone có thể tự đăng ký lại TTTB qua Website và App MyVinaphone

Thực hiện Nghị định 49/2017/NĐ-CP của Chính phủ, nhằm đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng dịch vụ viễn thông, VinaPhone khuyến nghị khách hàng sớm đăng ký thông tin tại các Điểm Cung cấp Dịch vụ Viễn thông.

Thể lệ chương trình

1. Giải thưởng:

Vòng loại: 07/01/2013 đến 31/03/2013


STT

Cơ cấu giải thưởng

Nội dung Giải thưởng

Giá trị (VNĐ)

Số lượng

1

Giải Đặc Biệt tuần (01 Giải/tuần)

40.000.000 VND và 01 iPhone 5 32GB

 

60.000.000

12

2

Giải chung cuộc (Vòng Loại)

200.000.000 VND và 01 Iphone 5 32GB

220.000.000

01

Vòng chung kết: 01/04/2013 đến 19/05/2013


STT

Cơ cấu giải thưởng

Nội dung Giải thưởng

Giá trị (VNĐ)

Số lượng

1

Giải Đặc Biệt tuần (01 Giải/tuần)

50.000.000 VND và 01 iPhone 5 32GB

 

70.000.000

07

2

Giải chung cuộc (Vòng Chung Kết)

250.000.000 VND và 01 iPphone 5 32GB

270.000.000

01

2. Cách thức tính lũy điểm:

Thuê bao được cộng các loại điểm như sau:

- Điểm khi đăng ký mới dịch vụ: Thuê bao đăng ký dịch vụ Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo 2013 thành công: 1.000 điểm/lần đăng ký. Áp dụng với các trường hợp: thuê bao đăng ký lần đầu được miễn cước, thuê bao đăng ký từ lần thứ hai và bị trừ cước, thuê bao đã hủy và đăng ký lại dịch vụ.

- Điểm gia hạn thành công: tùy từng mức cước ngày sẽ có mức điểm cộng tương ứng

STT

Mức trừ cước

Điểm tương ứng

1

5.000đ/ngày

1.000

2

3.000đ/ngày

600

3

1.000đ/ngày

200

- Điểm trả lời câu hỏi của chương trình:

+ Trả lời đúng câu hỏi: 500 điểm/câu hỏi (điểm sẽ được lũy tiến theo ngày = 500 + 50*(n-1). Trong đó n là ngày thứ n triển khai dịch vụ tính từ ngày 07/01/2013 đến ngày 19/05/2013).

+ Trả lời sai câu hỏi: 0 điểm/câu trả lời.

3. Phương thức tính Mã dự thưởng:

- Nguyên tắc đổi điểm thành mã dự thưởng: Với mỗi 50 điểm thưởng, khách hàng sẽ được quy đổi thành 01 mã dự thưởng. Hệ thống thực hiện quy đổi từ điểm thưởng sang mã dự thưởng ngay mỗi khi khách hàng tích lũy đủ 50 điểm.

- Quy định Mã dự thưởng:

+ Mã Dự Thưởng được hệ thống đưa ra theo quy định là 10 số tự nhiên ngẫu nhiên, bắt đầu từ 1.000.000.000.

+ GIẢI THƯỞNG đặc biệt trong tuần sẽ được xác định bằng cách sử dụng các chuỗi mã dự thưởng theo chu kỳ (tính từ 0h00:00 thứ 2 đến 23h59:59 Chủ nhật hàng tuần), hàng tuần dịch vụ sẽ tổng kết mã số dự thưởng của khách hàng tích lũy được trong mỗi kỳ, hệ thống sẽ quay thưởng ngẫu nhiên để chọn ra người trúng giải thưởng đặc biệt.

+ GIẢI THƯỞNG CHUNG CUỘC của chương trình khuyến mại Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng loại) - cơ hội trúng thưởng 40 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần sẽ được xác định bằng cách sử dụng các chuỗi mã dự thưởng của chương trình (tính từ 0h00:00 ngày 07/01/2013 đến 23h59:59 ngày 31/03/2013) trừ các mã dự thưởng đã trúng các giải tuần của chương trình.

+ GIẢI THƯỞNG CHUNG CUỘC của chương trình khuyến mại Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng chung kết) - cơ hội trúng thưởng 50 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần sẽ được xác định bằng cách sử dụng các chuỗi mã dự thưởng của cả 2 chương trình: “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng loại) - cơ hội trúng thưởng 40 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần” và “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng Chung Kết), cơ hội trúng thưởng 50 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần” (tính từ 0h00:00 ngày 07/01/2013 đến 23h59:59 ngày 19/05/2013) trừ các mã dự thưởng đã trúng các giải tuần của 2 chương trình và trừ các mã dự thưởng của khách hàng đã trúng giải chung cuộc của chương trình “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng loại) - cơ hội trúng thưởng 40 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần”.

+ Mã dự thưởng của chu kỳ nào thì được tham gia quay số trúng thưởng cho tuần đó. Sang chu kỳ tiếp theo, thuê bao sẽ bắt đầu tích lũy mã dự thưởng dựa theo số điểm mới phát sinh trong chu kỳ đó được ghi nhận theo thời gian tích lũy điểm. Ví dụ: Nếu một Thuê bao tham gia đã tích lũy được mười (10) Mã dự thưởng vào chu kỳ giải thưởng Tuần từ 07/01-13/01/2013, và tiếp tục tham gia trong chu kỳ giải Tuần từ 14/01-20/01/2013, người đó sẽ bắt đầu chu kỳ mới với không (0) Mã dự thưởng. Muốn có thêm mã dự thưởng thì thuê bao đó sẽ phải tích lũy điểm thưởng tiếp để quy đổi ra mã mới.

- Lưu ý:

+ Đối với mỗi chương trình khuyến mại, mã dự thưởng của chu kỳ tuần trước không được sử dụng để tham gia dự thưởng chu kỳ tuần sau nhưng vẫn được bảo lưu để tham gia dự thưởng giải Chung cuộc của chương trình đó nếu thuê bao đó vẫn duy trì gói dịch vụ “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo 2013”.

+ Mã dự thưởng giải chung cuộc của chương trình khuyến mại ”Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng loại) - cơ hội trúng thưởng 40 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần” vẫn được bảo lưu để tham gia dự thưởng giải Chung cuộc của chương trình khuyến mại ”Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng chung kết) - cơ hội trúng thưởng 50 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần”.

+ Các mã dự thưởng của khách hàng đã trúng giải chung cuộc của chương trình khuyến mại ”Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng loại) - cơ hội trúng thưởng 40 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần” sẽ không được sử dụng để tham gia dự thưởng giải chung cuộc chương trình khuyến mại ”Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng chung kết) - cơ hội trúng thưởng 50 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần”.

- Để tra cứu điểm thưởng và số lượng các mã dự thưởng của mình, khách hàng có thể nhắn tin theo cú pháp MDT  gửi tới đầu số của dịch vụ.

- Để tra cứu chi tiết mã dự thưởng, khách hàng truy cập website dịch vụ tại địa chỉ http://cdhh.vinaphone.com.vn. Khách hàng thực hiện đăng nhập website bằng số điện thoại tham gia chương trình và sử dụng mật khẩu một lần (OTP) được hệ thống gửi về máy di động của khách hàng để tra cứu.

4. Cách thức xác định thuê bao trúng thưởng:

- Việc quay thưởng được thực hiện theo hình thức quay số phần mềm điện tử 01 lần/tuần tại Tòa nhà VinaPhone, Tầng 4 tòa nhà VinaPhone , 57A Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa, Hà Nội. Dịch vụ “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo 2013” sử dụng hệ thống phần mềm quay thưởng của Công ty VinaPhone, do Công ty VinaPhone phát triển và sở hữu.

- Việc quay thưởng sẽ được chứng kiến bởi đại diện của VinaPhone, khách hàng, đại diện cơ quan Báo chí và Đại diện của Cục Xúc tiến Thương mại-Bộ Công Thương.

- Đối với giải thưởng đặc biệt trong Tuần:

+ Người thắng cuộc của Giải Thưởng theo chu kỳ được xác định hàng tuần trong thời hạn của Cuộc chơi thông qua quay số bằng phần mềm điện tử, trong đó người thắng cuộc sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên từ các MÃ DỰ THƯỞNG có đủ điều kiện.

+ Dữ liệu bao gồm tập hợp các MÃ DỰ THƯỞNG mà mỗi Thuê bao tham gia tích lũy được tính đến cuối mỗi chu kỳ của tuần trước đó: tính từ 0h00:00 thứ 2 đến 23h59:59 Chủ nhật hàng tuần.

+ Mỗi tuần quay thưởng sẽ định ra 01 người thắng cuộc, người đó sẽ được nhận giải thưởng theo chu kỳ tuần và 03 người trúng thưởng dự bị.

- Đối với giải thưởng chung cuộc:

+ Người thắng cuộc của Giải thưởng Chung cuộc được xác định trong thời hạn của Chương trình thông qua quay số bằng phần mềm điện tử, trong đó người thắng cuộc sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên từ các MÃ DỰ THƯỞNG.

+ Đối với giải thưởng chung cuộc của chương trình khuyến mại Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng loại) - cơ hội trúng thưởng 40 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần, dữ liệu bao gồm tập hợp các MÃ DỰ THƯỞNG mà mỗi Thuê bao tham gia tích lũy được (tính từ 0h00:00 ngày 07/01/2013 đến 23h59:59 ngày 31/03/2013) trừ các mã dự thưởng đã trúng các giải tuần của chương trình.

+ Đối với giải thưởng chung cuộc của chương trình khuyến mại Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng chung kết) - cơ hội trúng thưởng 50 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần, dữ liệu bao gồm tập hợp các MÃ DỰ THƯỞNG mà mỗi Thuê bao tham gia tích lũy được (tính từ 0h00:00 ngày 07/01/2013 đến 23h59:59 ngày 19/05/2013) trừ các mã dự thưởng đã trúng các giải tuần của 2 chương trình và trừ các mã dự thưởng của khách hàng đã trúng giải chung cuộc của chương trình “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng loại) - cơ hội trúng thưởng 40 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần”.

+ Mỗi lần quay thưởng sẽ xác định 01 mã số trúng thưởng tương ứng với 01 người trúng thưởng chung cuộc và 03 mã số trúng thưởng dự phòng.

5. Thời gian quay thưởng:

- Giải đặc biệt trong tuần sẽ được tiến hành vào ngày Thứ Ba của tuần kế tiếp.

- Thời gian quay thưởng giải Chung cuộc dự kiến sẽ được tiến hành như sau:

+ Đối với chương trình khuyến mại: “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng loại), cơ hội trúng thưởng 40 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần”: Ngày 02/04/2013.

+ Đối với chương trình khuyến mại:  “Song hành cùng Cặp đôi hoàn hảo (Vòng Chung Kết), cơ hội trúng thưởng 50 triệu và 01 Iphone 5 32GB mỗi tuần”: Ngày 21/05/2013.

6. Thủ tục, điều lệ nhận thưởng và quy định giải thưởng:

6.1. Quy định trả thưởng:

- Trong vòng 5 ngày làm việc sau khi quay thưởng, VinaPhone sẽ tiến hành gọi điện trực tiếp để xác minh thuê bao trúng thưởng. VinaPhone sẽ tiến hành liên hệ khách hàng trong 3 ngày làm việc liên tục trong khoảng thời gian từ 8h00 đến 17h00 hàng ngày, mỗi ngày tối đa 5 cuộc gọi. Trong thời gian liên hệ như trên, VinaPhone không liên hệ được với thuê bao do bất kỳ nguyên do nào, thuê bao coi như không liên hệ được và VinaPhone sẽ tiến hành trao thưởng cho các thuê bao dự bị (theo thứ tự ưu tiên từ thuê bao dự bị 1 đến thuê bao dự bị 3) theo nguyên tắc như trên.

- Nếu người trúng thưởng và tất cả những người trúng thưởng tiếp theo trong danh sách dự phòng bị tước giải thưởng hoặc không thể liên hệ được, giải thưởng được xem là chưa được trao và thuộc quyền định đoạt của VinaPhone.

- Vào thời điểm xác minh trúng thưởng và nhận các giải thưởng, số thuê bao trúng thưởng phải đang ở trạng thái hoạt động cả 2 chiều. Giải thưởng chỉ được trao cho chủ thuê bao là người đứng tên đăng ký thông tin thuê bao đã đăng ký thông tin với Trung tâm Phát triển Dịch vụ – Công ty Vinaphone.

- Trường hợp khách hàng chuyển đổi hình thức sử dụng (giữa các dịch vụ trả trước, từ trả sau sang trả trước hoặc ngược lại) thì giải thưởng vẫn được giữ nguyên. Trường hợp khách hàng chuyển chủ quyền: Giải thưởng sẽ được trao cho chủ thuê bao mới.

- Trong vòng 30 ngày sau khi nhận được đầy đủ bộ hồ sơ nhận thưởng từ thuê bao trúng thưởng, VinaPhone sẽ tiến hành gửi thưởng cho khách hàng. 

- Trong trường hợp khách hàng trúng thưởng không được nhận giải thưởng (do vi phạm quy định chương trình, do từ chối nhận giải thưởng...), giải thưởng cũng sẽ được trao cho người kế tiếp theo các nguyên tắc ưu tiên như bên trên.

- Địa điểm trả thưởng:

+ Đối với tiền mặt: chuyển tiền qua tài khoản.

+ Đối với hiện vật (Điện thoại Iphone 5 32GB):

>> Đối với các khách hàng tại Hà Nội: khách hàng đến nhận thưởng tại Trụ sở Trung tâm Phát triển Dịch vụ - VinaPhone, địa chỉ 57A Huỳnh Thúc Kháng, Quận Đống Đa, Hà Nội.

>> Đối với khách hàng tại các tỉnh/thành phố khác, khác hàng đến nhận thưởng tại Trụ sở Trung tâm VNP1, VNP2, VNP3 tùy theo nơi ở của khách hàng trúng thưởng.

>> Giải thưởng Hiện vật (Iphone 5 32G) không được quy đổi thành tiền mặt.

6.2. Quy trình xác minh chủ thuê bao trúng thưởng: Việc thực hiện xác minh chủ nhân thuê bao trúng thưởng sẽ được thực hiện theo các bước như sau:

- Bước 1: Kiểm tra thông tin về chủ thuê bao trên hệ thống VinaPhone (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu).

- Bước 2: Liên lạc với chủ thuê bao thông báo về việc trúng giải (trực tiếp tối đa 15 lần bằng số điện thoại 04.37735555 và số nghiệp vụ của VinaPhone).

- Bước 3: Yêu cầu chủ thuê bao cung cấp thông tin xác thực (Tên chủ thuê bao, số CMND/hộ chiếu).

- Bước 4: Nếu chủ thuê bao cung cấp chính xác các thông tin, chuyển sang Bước 5. Nếu không chuyển sang Bước 6.

- Bước 5: Yêu cầu chủ thuê bao mang theo điện thoại và CMND/hộ chiếu đến văn phòng VinaPhone để nhận giải và ký biên bản xác nhận đã nhận giải thưởng. Giải thưởng chỉ được trao cho khách hàng khi có đầy đủ các giấy tờ chứng minh chủ thuê bao trùng khớp với thông tin đã xác minh.

- Bước 6: Thực hiện xác minh theo mẫu phiếu xác minh. Nếu xác nhận thành công thì yêu cầu khách hàng đăng ký lại thông tin thuê bao trả trước và quay trở lại Bước 5. Nếu không chuyển sang Bước 7.

- Bước 7: Nếu không xác định được chủ nhân thuê bao trúng thưởng thì giải thưởng sẽ hủy bỏ theo nguyên tắc trao thưởng.

- Bước 8: Đối với thuê bao trả sau, phải thanh toán cước tháng đầy đủ thì mới được nhận thưởng.

- Ghi chú: Nếu khách hàng là thuê bao tên công ty thì phải có hợp đồng cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông (bản sao), hóa đơn cước tháng gần nhất, giới thiệu của công ty cho cá nhân sử dụng số thuê bao đến xác minh, bản sao chứng minh nhân dân cá nhân.

- Bước 9: Trao thưởng: VinaPhone tiến hành trả thưởng cho khách hàng sau khi xác minh hoàn tất và trong thời gian cam kết của chương trình.

7. Các quy định khác:

- Ban tổ chức có quyền sử dụng tên, tuổi, địa chỉ và các hình ảnh, giọng nói của người trúng thưởng cho mục đích quảng bá truyền thông Chương trình mà không cần xin phép hay trả bất kỳ chi phí nào thêm cho người trúng thưởng.

- Khách hàng trúng thưởng phải chịu chi phí đi lại, ăn ở cho việc nhận thưởng của mình.

- Khách hàng trúng thưởng phải nộp thuế thu nhập không thường xuyên (nếu có) theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Những thuê bao tham gia không được phép sử dụng thiết bị gửi tin nhắn tự động hoặc để tự động hóa tạo thuận lợi cho quá trình trả lời hoặc bất kỳ phương thức nào khác để gửi tin nhắn, mà không phải là gửi bằng điện thoại di động (cấm việc sử dụng bất kỳ bộ điều giải GSM gắn với một máy tính hoặc điện thoại di động gắn với máy tính). VinaPhone sẽ loại bỏ bất kỳ thuê bao tham gia vi phạm nghĩa vụ này sau khi xác minh và có báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

- VinaPhone phải hoàn toàn chịu trách nhiệm trong việc quản lý khâu in ấn, tính chính xác của bằng chứng xác định trúng thưởng. Trường hợp bằng chứng xác định trúng thưởng do Ngân hàng phát hành có sai sót gây hiểu lầm cho khách hàng trong việc trúng giải thì Ngân hàng có trách nhiệm trao những giải thưởng ấy cho khách hàng. Việc tổ chức chương trình khuyến mại phải đảm bảo tính công bằng, minh bạch và khách quan.

- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, VinaPhone có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Đối với những giải thưởng không có người trúng thưởng, VinaPhone phải có trách nhiệm trích nộp 50% giá trị đã công bố của giải thưởng đó vào ngân sách nhà nước theo quy định tại khoản 4 điều 96 Luật Thương mại.